Comment choisir un système d’alarme pour entreprise ? Détail des normes et qualifications

Toutes les entreprises de sécurité ne proposent pas les mêmes services, ni les mêmes niveaux d’exigence. Derrière des offres parfois similaires en apparence, les technologies, les procédures d’intervention et les garanties peuvent varier fortement. 

Mais comment réussir à juger de la fiabilité d’une entreprise de sécurité et de son système d’ alarme pour entreprise parmi cette pluralité d’acteurs ?

Système d’alarme entreprise : un secteur privé très encadré

Le domaine de la sécurité privée repose sur de nombreux référentiels normalisés. Cette structuration vise à garantir la qualité des prestations, car une sécurité défaillante peut avoir des conséquences importantes pour une entreprise.

Les normes permettent :

• D’identifier les prestataires réellement habilités à répondre à un niveau de risque donné ;
• D’aider les assurances à définir des exigences minimales de sécurité ;
• D’éviter les situations de non‑dédommagement en cas de sinistre.

Selon le type d’établissement : commerce de proximité, bureau de tabac, bijouterie…), les enjeux ne sont pas les mêmes. Les référentiels servent donc de base pour évaluer la pertinence d’un système d’alarme et le sérieux d’un prestataire.

Les certifications délivrés par le CNPP 

Le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection) est l’organisme de référence en matière de certifications de sécurité. Il réalise des audits annuels pour vérifier le respect des engagements des entreprises certifiées.

Parmi ces certifications, l’APSAD est la plus connue. Elle atteste de la qualité d’un système de sécurité, de la fiabilité du matériel et du professionnalisme des équipes.

Les principales certifications APSAD NF Service liées à la sécurité électronique sont les suivantes :

APSAD NF SERVICE R81 - Détection intrusion

La certification APSAD NF Service R81 atteste de la qualité des installations de détection d’intrusion . Elle permet de certifier qu’un système d’alarme entreprise a pour rôle « la surveillance d’éléments de valeur par la mise en œuvre de moyens de détection automatiques destinés à signaler l’approche, la pénétration ou le déplacement d’un intrus dans les zones à surveiller » (Source : https://www.cnpp.com).

APSAD NF SERVICE R82 - Vidéosurveillance

La certification APSAD NF Service R82 atteste de la qualité des systèmes de vidéosurveillance d’une entreprise. Cela prouve que ceux-ci peuvent être adaptés aux différents besoins de surveillance d’un site, que ce soit en termes de surveillance et de protection, d’exploitation des images, de réalisation de levée de doutes et de contrôle d’accès.

APSAD NF SERVICE D32 - Cybersécurité 

Cette certification permet à l’entreprise de sécurité qui en est titulaire de réaliser des audits de cyber sécurité afin d’anticiper d’éventuelles cyber attaques et d’en prémunir ses clients. Les vols n’étant plus seulement physiques, il est important d’anticiper ces risques souvent sous-estimés. De plus, un vol de données peut s’avérer assurément plus dangereux pour une entreprise qu’un vol de marchandise. Si l’entreprise qui souhaite se sécuriser dispose de systèmes d’information, cette certification peut-être une réelle valeur ajoutée. Elle garantit que les systèmes de sécurité installés seront résistants aux attaques numériques.

MATÉRIEL CERTIFIÉ A2P

Contrairement aux certifications APSAD qui concernent les entreprises, la certification A2P s’applique au matériel de sécurité. Elle n’est pas obligatoire, mais garantit que les équipements ont passé des tests exigeants attestant de leur résistance et de leur fiabilité.

La norme A2P se décline en trois niveaux :

• Catégorie 1 Bouclier : pour les locaux difficiles d’accès, sans objets de valeur.
• Catégorie 2 Bouclier : pour les locaux facilement accessibles contenant des objets de valeur.
• Catégorie 3 Bouclier : pour les locaux renfermant des biens de très forte valeur.

QUELLE SÉCURISATION POUR QUEL BESOIN ?

Dans certains cas, le choix d’une entreprise de sécurité ou d’un système d’alarme entreprise ne peut-être qu’une formalité. En effet, comme indiqué précédemment, il arrive que les assurances imposent des niveaux de sécurité minium pour vos installations. Parfois-même ce sont des institutions comme les douanes qui imposent un profil de sécurisation minimum, tel que c’est le cas pour les débits de tabac. Des aides peuvent même être accordées selon les besoins.

D’autres établissements tels que les bijouteries, les commerces haut de gamme et les négoces d’or sont eux aussi classés en risque « lourd » vis-à-vis des cambriolages. Ils ont ainsi pour obligation d'être équipé par une entreprise de sécurité certifiée APSAD.

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