Foire aux questions

Foire aux questions

Trouvez les réponses à vos questions sur nos solutions de télésurveillance et de sécurité.

  • Quelle différence entre vidéosurveillance et télésurveillance ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    La vidéosurveillance ou vidéoprotection est la surveillance d’un lieu via des caméras vidéo et un enregistreur. Adaptée à la surveillance d’entrepôts, de magasins ou encore de parkings, la vidéosurveillance proposée par Nexecur s’adapte en fonction de la configuration de la zone à sécuriser. Nous adaptons le nombre de caméras de surveillance à la grandeur et la configuration de vos locaux. Nos caméras sont en qualité vidéo FULL HD. Nos offres de vidéosurveillance comprennent aussi un logiciel de gestion et de visualisation multi-sites simple d’utilisation ainsi qu’une application mobile. Pour en savoir plus sur nos offres de vidéosurveillance, contactez nos conseillers en sécurité. La télésurveillance est un outil de protection 24h/24 et 7j/7 constitué de détecteurs (détecteur de mouvement et/ou détecteur d’ouverture) provoquant une alarme sonore lors des tentatives d’effraction et avertissant les opérateurs Nexecur de nos centres de télésurveillance. Dans le cas d’une effraction confirmée, les opérateurs agissent immédiatement en suivant le protocole convenu et alertent la Police ou la Gendarmerie.

  • Comment fonctionne la double levée de doute Nexecur ?

    Systèmes de sécurité électronique / En cas d'intrusion - Fonctionnement

    Lorsqu’un intrus s’introduit dans vos locaux, une alarme sonore se déclenche sur les lieux pour le dissuader. L’opérateur Nexecur, réceptionnant aussi une alerte, procède aussitôt à une vérification audio. Par l’intermédiaire du haut-parleur installé dans vos locaux, il exige le code d’identification de votre entreprise. L’opérateur effectue une seconde vérification, cette fois-ci vidéo, au moyen des caméras de surveillance en couleur introduites dans les détecteurs de mouvement. Si l’intrusion malveillante est confirmée, l’opérateur alerte les forces de l’ordre. La majorité des entreprises de télésurveillance ne pratiquent pas la double levée de doute audio et vidéo. C’est un vigile se déplaçant sur les lieux en un temps indéterminé qui a la charge de réaliser la seconde levée de doute. En cas de de signes extérieurs visibles d’effraction, celui-ci pourra alors alerter les forces de l’ordre.

  • Mes locaux sont-ils sous protection en permanence ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Nexecur assure la protection de votre entreprise et vos salariés jour et nuit et 7j/7. Nos opérateurs se relaient afin de garantir le service sans interruption. Ils sont présents pour votre protection et sont formés pour répondre aux exigences de réactivité et de confidentialité.

  • Mon alarme fonctionne-t-elle en cas de coupure d’électricité ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    La protection de vos locaux sera maintenue : notre matériel est constitué de batteries indépendantes assurant une autonomie suffisante de façon à vous alerter. En cas de coupure de courant, le centre de télésurveillance Nexecur sera automatiquement averti et un opérateur Nexecur vous informera rapidement.

  • Que se passe-t-il en cas de déclenchement involontaire ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Lorsque l’alarme se déclenche, un opérateur Nexecur se connecte instantanément avec votre entreprise grâce au haut-parleur pour réclamer le code d’identification de votre société pour vérifier l’identité de la personne ayant déclenché l’alarme. Cette dernière n’aura qu’à le fournir à l’opérateur via le haut-parleur pour qu’il comprenne qu’il s’agit d’une fausse manipulation. Vous n’aurez aucun frais supplémentaire en cas de fausse manipulation.

  • Les caméras intégrées dans les détecteurs de mouvement disposent-t-elle d’une vision nocturne infrarouge ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Lorsque l’alarme se déclenche, un opérateur Nexecur se connecte instantanément avec votre entreprise grâce au haut-parleur pour réclamer le code d’identification de votre société pour vérifier l’identité de la personne ayant déclenché l’alarme. Cette dernière n’aura qu’à le fournir à l’opérateur via le haut-parleur pour qu’il comprenne qu’il s’agit d’une fausse manipulation. Vous n’aurez aucun frais supplémentaire en cas de fausse manipulation.

  • Dans le cadre d’un système de télésurveillance, les caméras des détecteurs filment-elles de façon continue ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement - Maintenance et matériel

    Dans le cadre de la télésurveillance, les caméras enregistrent seulement lorsque l’alarme entreprise se déclenche. Les opérateurs Nexecur ne reçoivent donc pas de flux vidéo s’il n’y a pas eu de déclenchement. L’objectif des vidéos est de constater l’intrusion d’un cambrioleur dans les plus brefs délais et le plus efficacement possible. Cette réactivité nous permet d’appeler les forces de l’ordre instantanément si l’effraction est confirmée. Ces vidéos peuvent aussi être réquisitionnées par les autorités pour les besoins d’une enquête Si vous avez un détecteur de fumée Nexecur, les détecteurs vidéo permettent aussi à l’opérateur de constater un départ d’incendie.

  • Quelle est la différence en vidéosurveillance et vidéoprotection ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Il s’agit significativement de la même chose. Le mot « vidéoprotection » a succédé à celui « vidéosurveillance » dans les textes législatifs et règlementaires : à cet égard, au niveau juridique, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) possède depuis mars 2011 les compétences pour contrôler les systèmes de vidéoprotection employés dans tout l’hexagone.

  • Comment fonctionne votre système de vidéosurveillance ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Nous vous proposons un système de caméras de surveillance pour surveiller vos locaux. Notre service : • Consultation des vidéos sur place ou à distance • Enregistrement permanent, sur plage horaire ou sur détection de mouvement • Caméra anti vandale infrarouge intérieur ou extérieur • Rondes vidéo possibles en cas de raccordement à nos centres de télésurveillance. Surveillance de hangars, de magasins, de parkings… Nous adaptons la quantité de caméras à la grandeur et la configuration de votre entreprise. L’ensemble de nos caméras de surveillance est en qualité vidéo FULL HD. Notre service comporte aussi un logiciel de gestion et de visualisation multi-sites simple d’utilisation et une application mobile.

  • Protégez-vous également l’extérieur des locaux ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Nous vous proposons effectivement une gamme de produit et services pour sécuriser les abords immédiats de votre entreprise. Ceux-ci bénéficient des dernières avancées technologiques : barrières infrarouge pour la surveillance périmétrique, détecteurs vidéo extérieurs, détection de chocs sur clôture, détection de chocs sur bardage, caméras de surveillance Full HD. Contactez nos conseillers en sécurité pour en savoir plus.

  • Qu’est-ce que la protection par générateur de brouillard ?

    Systèmes de sécurité électronique / Fonctionnement

    Cet outil de protection projette une fumée opaque dans les locaux sécurisés dès la détection d’une intrusion. En un instant, elle aveugle à proprement dit les cambrioleurs et rend invisible tout ce qui se trouve sur les lieux. La fumée active est complètement inoffensive pour l’Homme et pour le matériel présent dans les locaux, qu’il soit informatique ou textile par exemple. La dissipation de la fumée ne laisse ni trace ni résidu. Cet outil est en option de notre système de détection intrusion filaire.